<div><span style="font-size: 14px;">建議學校逐步推動行政服務雙語化，建立一致且可長期維護的中英文行政環境。除校級網站及招生資訊外，可優先盤點並改善下列項目：</span></div><div><span style="font-size: 14px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 14px;">一、法規與行政規章</span></div><div><span style="font-size: 14px;">將與境外學生、外籍教師及國際交流密切相關之法規、要點、辦法及作業流程，逐步提供中英文對照版本，並建立統一的翻譯、審核及更新機制，避免各單位自行翻譯而產生用語不一致的情形。</span></div><div><span style="font-size: 14px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 14px;">二、申請表單與填寫說明</span></div><div><span style="font-size: 14px;">校內常用申請表、同意書、切結書、證明文件申請單及線上表單，應提供中英文對照版本，並附上清楚的填寫範例、應備文件與辦理流程，使外籍學生及教師能獨立完成申請。</span></div><div><span style="font-size: 14px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 14px;">三、各單位章戳與證明文件</span></div><div><span style="font-size: 14px;">盤點各行政及教學單位使用之單位章、收文章、證明章及相關章戳，逐步採用中英文並列格式；成績單、在學證明、繳費證明、獎學金證明等常用文件，亦應具備英文版本或雙語格式。</span></div><div><span style="font-size: 14px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 14px;">四、校園標示與空間名稱</span></div><div><span style="font-size: 14px;">統一校園建築、教室、行政單位、服務櫃檯、公共設施、緊急出口及警示標語之英文譯名，避免同一地點在網站、地圖與現場標示中出現不同名稱。</span></div><div><span style="font-size: 14px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 14px;">五、行政服務櫃檯</span></div><div><span style="font-size: 14px;">各單位可建置常用英語接待語、服務流程卡及雙語問答手冊，並指定可提供基本英語服務之窗口；即使承辦人無法全程以英語溝通，也能透過標準化資料協助外籍師生完成基本業務。</span></div><div><span style="font-size: 14px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 14px;">六、公告與電子郵件</span></div><div><span style="font-size: 14px;">涉及全校外籍師生權益、安全或重要時程之公告，例如選課、註冊、住宿、獎學金、保險、災害通知及校園安全訊息，應同步提供英文摘要或完整英文版本。</span></div><div><span style="font-size: 14px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 14px;">七、網站與資訊系統</span></div><div><span style="font-size: 14px;">各單位英文網站不應僅停留於單位簡介，而應提供實際可使用的申請流程、聯絡窗口、表單下載及常見問題。重要資訊系統亦可逐步增設英文介面，並確保中英文內容同步更新。</span></div><div><span style="font-size: 14px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 14px;">八、建立校級雙語用語資料庫</span></div><div><span style="font-size: 14px;">由校級單位統整校名、單位名稱、職稱、法規名稱、建築名稱及常用行政用語，建立全校共用的中英文標準詞彙表，作為網站、文件、名片、章戳及對外資料之統一依據。</span></div><div><span style="font-size: 14px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 14px;">九、分階段推動與定期檢核</span></div><div><span style="font-size: 14px;">可先以國際學生最常接觸的教務、學務、總務、國際事務、圖書資訊及住宿服務為優先，再逐步擴及其他單位；並定期邀請外籍學生進行使用測試，檢視翻譯是否正確、流程是否易懂，以及資訊是否真正可被使用。</span></div><div><span style="font-size: 14px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 14px;">十、成立雙語化推動委員會</span></div><div><span style="font-size: 14px;">邀請語文中心及華語文中心成為委員，檢視各項雙語化作業。</span></div><div><span style="font-size: 14px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 14px;">雙語化的重點是讓不同語言背景的使用者，都能清楚理解資訊、順利完成行政程序，並獲得一致且友善的校園服務。</span></div><div><br></div>