<p>請問本意見反映平台是否有案件處理的時效？</p><p>110/4/13反應的案件，110/4/13由秘書室分案之後，</p><p>直到現在(110/4/20)依然停留在承辦窗口(流程二)，</p><p>甚至尚未進行到承辦人員的流程，代表案件根本還沒開始處理。</p><p>請問主管單位(依流程看應該是秘書室)是否有追蹤案件處理狀況？<br></p><p>如果根本沒有相關管控，那設立此意見反映平台又有何用處？</p>